นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 1 มกราคม 2569 (หรือวันที่เริ่มใช้บริการ)
เว็บไซต์: https://smeweb.site
ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท พระนครซอฟต์ จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0125556023831)
เว็บไซต์ smeweb.site (“เรา”) มีการใช้งานคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน (“ผู้ใช้งาน”), ช่วยให้การสั่งซื้อแพ็กเกจเว็บไซต์ดำเนินไปอย่างราบรื่น ปลอดภัย ตลอดจนช่วยให้ระบบสามารถจดจำการตั้งค่าและวัดผลทางสถิติเพื่อพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงความหมาย ประเภท วัตถุประสงค์ และวิธีการที่ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ตามความต้องการ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. คุกกี้ (Cookies) คืออะไร?
คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อความขนาดเล็ก (Text Files) ที่ถูกบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟนของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้จะทำหน้าที่จดจำข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ บัญชีผู้ใช้ หรือพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์และอำนวยความสะดวกในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป
2. ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้งาน
2.1 คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เพื่อให้ท่านสามารถเรียกดูหน้าเว็บ เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ รักษาความปลอดภัย และสั่งซื้อสินค้าได้ตามปกติ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ เว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ตัวอย่างการใช้งาน: คุกกี้สำหรับจดจำสถานะการล็อกอิน (Session Login), ระบบรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ (FluentAuth), การจดจำรายการแพ็กเกจในตะกร้าสินค้าและการชำระเงิน (FluentCart)
2.2 คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบ (Functional Cookies)
ช่วยให้เว็บไซต์จดจำตัวเลือกและการตั้งค่าที่ท่านเคยระบุไว้ เพื่อนำเสนอการใช้งานที่สะดวกสบายและตรงตามความต้องการส่วนบุคคล
- ตัวอย่างการใช้งาน: การจดจำภาษาที่เลือก, การบันทึกข้อมูลฟอร์มที่กรอกเบื้องต้น, การจดจำสถานะการยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข
2.3 คุกกี้สำหรับระบบพันธมิตร (Affiliate Tracking Cookies)
เนื่องจากเรามีโปรแกรมพันธมิตร (SMEWeb Affiliate Program) คุกกี้ประเภทนี้จะถูกบันทึกเมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ผ่านลิงก์แนะนำของตัวแทน เพื่อให้ระบบคำนวณและบันทึกค่าคอมมิชชันแก่พาร์ทเนอร์ได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และโปร่งใส
- ตัวอย่างการใช้งาน: บันทึกรหัสผู้แนะนำ (Referral ID) ของระบบ FluentAffiliate (ระยะเวลาจัดเก็บ 30 – 90 วัน)
2.4 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผลประสิทธิภาพ (Performance & Analytical Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของลูกค้า เช่น หน้าที่มีคนเข้าชมมากที่สุด เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์และความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
- ตัวอย่างการใช้งาน: Google Analytics, Meta Pixel (Facebook), สถิติผู้เข้าชมภายในระบบ
3. ตารางสรุปคุกกี้หลักบนเว็บไซต์
| ชื่อคุกกี้ / หมวดหมู่ | ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|---|---|
wordpress_logged_in_* | จำเป็น (Necessary) | รักษาและจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ | Session / 14 วัน |
fluent_auth_* | จำเป็น (Necessary) | ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน 2FA / Magic Link | 10 นาที – 30 วัน |
fluent_cart_* | จำเป็น (Necessary) | จัดเก็บสถานะสินค้าในตะกร้าและขั้นตอนชำระเงิน | 7 – 30 วัน |
fluent_affiliate_* | พันธมิตร (Affiliate) | บันทึกรหัสผู้แนะนำเพื่อคำนวณค่าคอมมิชชัน | 30 – 90 วัน |
_ga, _gid | วิเคราะห์ (Analytics) | วิเคราะห์สถิติและพฤติกรรมการเข้าชมเว็บ | 24 ชั่วโมง – 2 ปี |
4. วิธีการจัดการและตั้งค่าคุกกี้ (Managing Cookies)
ท่านมีสิทธิ์เลือกที่จะยอมรับหรือปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ตลอดเวลา โดยสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อบล็อกหรือลบคุกกี้ทั้งหมดได้จากเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน:
(หมายเหตุ: หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ หรือการสั่งซื้อสินค้า อาจไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ)
5. การปรับปรุงนโยบายการใช้คุกกี้
เราอาจทำการปรับปรุงนโยบายการใช้คุกกี้นี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย PDPA โดยเราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงให้ทราบบนหน้านี้
6. ช่องทางการติดต่อ (Contact Us)
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการใช้คุกกี้ สามารถติดต่อได้ที่:
- ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท พระนครซอฟต์ จำกัด (PhranakornSoft Co., Ltd.)
- ที่อยู่: 250 ซอยลาดพร้าว 63 (สุขสันต์ 3) แขวงสะพานสอง เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
- อีเมล: [email protected] / [email protected]
- โทรศัพท์: 062-425-4902
- เว็บไซต์: https://smeweb.site